Политика конфиденциальности

Редакция от 1 сентября 2026 года

1. Оператор и область действия

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на сайте domtextile.com и его поддоменах (далее — Сайт).

Оператор персональных данных — ООО «Домтекстиль». ИНН 3702736407, ОГРН 1143702019273, КПП 370201001. Юридический адрес: 153024, Россия, г. Иваново, ул. Степана Халтурина, д. 1-114. Электронная почта: info@domtextile.com, domtextile@gmail.com. Телефоны: +7 (4932) 34-33-73, +7 (903) 632-90-00.

Политика распространяется на посетителей Сайта и лиц, которые направляют запросы, заявки на прайс, пошив под брендом, мерч или товары из корзины. Она не регулирует сайты третьих лиц, на которые ведут внешние ссылки.

2. Принципы и правовые основания

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определённых целей, не объединяет несовместимые цели, поддерживает данные в актуальном состоянии и хранит их не дольше, чем этого требуют цели или закон.

Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных; действия по запросу пользователя до заключения договора и исполнение договора; обязанности оператора, установленные законом; законный интерес в обеспечении безопасности и работоспособности Сайта при условии соблюдения прав посетителя.

3. Какие данные и зачем обрабатываются

Обращения и запросы

Имя, телефон, e-mail, тема и текст обращения, выбранный тип запроса, названия приложенных файлов и их содержимое. Цели: ответить, направить прайс, уточнить наличие, размеры и условия, обсудить производство, пошив под брендом или мерч.

Заявка из корзины

Контактные данные, комментарий, приложенные файлы, выбранные модели, артикулы, опции, количество и отображаемая цена. Цели: сформировать предложение, проверить наличие и согласовать заказ. Отправка заявки сама по себе не означает заключение договора или оплату.

Технические данные

IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы и источник перехода, сведения о браузере и устройстве, идентификатор сессии, технические журналы и выбранные настройки cookies. Цели: поддерживать сессию и корзину, предотвращать злоупотребления, диагностировать ошибки и защищать Сайт.

Статистика посещаемости

Только после выбора «Разрешить аналитику» может подключаться Яндекс Метрика. Она может получать идентификаторы браузера, сведения об устройстве, IP-адрес, посещённые страницы, источник перехода и действия на Сайте. Эти данные используются для статистики и улучшения интерфейса. Вебвизор в подготовленной конфигурации отключён.

Оператор не запрашивает через формы специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не указывайте такие сведения и избыточные данные в комментариях или вложениях.

4. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передачу обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

Файлы временно копируются на сервер для отправки вместе с обращением и удаляются из временного каталога после завершения отправки. Экземпляр обращения и вложений может сохраняться в рабочей электронной почте оператора.

5. Кому могут быть доступны данные

• сотрудникам оператора, которым данные нужны для ответа и исполнения договорённостей;
• поставщикам хостинга, электронной почты и технической поддержки — только в необходимом для оказания услуг объёме и при наличии обязанностей по конфиденциальности и безопасности;
• ООО «ЯНДЕКС» как лицу, обрабатывающему данные Яндекс Метрики по поручению оператора, — только после согласия на аналитические cookies;
• государственным органам — когда передача обязательна по закону.

Оператор не продаёт персональные данные, не публикует их и не использует контакты для рекламной рассылки без отдельного основания или согласия.

6. Сроки хранения и прекращение обработки

• обращения и переписка — до трёх лет после завершения коммуникации, если договор или закон не требуют иного срока;
• данные заявки, ставшей частью договорных отношений, — в течение сроков, установленных гражданским, бухгалтерским и налоговым законодательством;
• технические журналы — до 12 месяцев, если более короткий срок не установлен настройками хостинга;
• подтверждение согласия — в течение срока обработки и необходимого срока для подтверждения её законности;
• выбор по cookies — один год или до удаления cookie пользователем.

После достижения цели, утраты правового основания или получения обоснованного требования данные удаляются либо обезличиваются в сроки, предусмотренные законом, если их дальнейшее хранение не обязательно.

7. Как защищаются данные

Оператор ограничивает доступ по служебной необходимости, применяет организационные и технические меры защиты, контролирует работу форм, проверяет вложения, использует защищённое соединение при его наличии, ведёт резервирование и журналы событий, а также требует конфиденциальности от работников и подрядчиков.

8. Права посетителя и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, ограничения, блокирования или удаления данных, возразить против обработки и отозвать согласие. Для обращения напишите на info@domtextile.com или domtextile@gmail.com, либо направьте письмо по юридическому адресу оператора.

Укажите имя, использованные контакты, суть требования и сведения, позволяющие найти обращение. Оператор может запросить разумное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством.

9. Cookies и Яндекс Метрика

Необходимые cookies используются для сессии, корзины, сохранения выбора и безопасности. Аналитические cookies необязательны: Яндекс Метрика не загружается до согласия. Подробности, состав категорий и способ изменить выбор приведены в Политике использования файлов cookies.

10. Обновление Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении законодательства, процессов или сервисов. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа.